巨人通訊隸屬于巨人網絡(揚州)科技有限公司旗下子部門,創建站2005年,有著近十三年網絡通訊服務行業的經驗,是中國領先的“呼叫中心云服務商”,為國內多個知名企業提供呼叫中心的外包與搭建服務。
巨人通訊致力于推動呼叫中心系統和資源建設從“硬件集成”向“云化服務”轉變,開創了呼叫中心新的服務模式,讓呼叫中心從此變得“簡單、可靠、按需、可成長”!
目前,巨人通訊服務的客戶覆蓋了金融、保險、汽車、教育、旅游、本地生活、企業服務、房產等十多個領域,包括太平洋保險、百度、去哪兒、新美大、瓜子二手車、VIPKID、鏈家網、今日頭條等眾多知名企業,客戶數量已達上千家。
巨人通訊現有員工近200人,總部設在江蘇信息產業基地(揚州聲谷),在上海和深圳分別設有華東和華南總部。
巨人通訊管理團隊的全體人員均來自國內主流的電信運營商和大型跨國企業集團,公司主要的管理人員都擁有10年以上在大型IT企業以及電信運營商工作的經歷。因此,公司在云計算技術應用、軟件產品開發、云服務運行維護和質量保障等方面具有非常扎實的基礎。
公司聚集了互聯網和電信領域的優秀技術人才,在互聯網通信產品的研發和運營上擁有豐富的經驗。在 Soft Switch(軟交換)、CTI(通信與計算機集成)、呼叫中心等領域均擁有具備獨立知識產權的核心技術。