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中國人壽“95519”七連冠獲最佳呼叫中心稱號

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  日前,由中國信息化推進聯盟客戶關系管理專業委員會主辦、CCCS客戶聯絡中心標準委員會及ICMI國際客戶管理學院共同協辦的“第八屆中國呼叫中心高峰論壇暨第八屆中國最佳呼叫中心及最佳管理人頒獎大會”在上海舉行,中國人壽95519電話服務中心憑借其專業的服務品質、規范精細的運營管理、科學高效的流程體系、良好的客戶滿意度和口碑以及廣泛的社會知名度,再次榮獲“2010年度中國最佳呼叫中心獎”。至此,中國人壽95519電話服務中心,已經連續七次獲得了中國信息化推進聯盟客戶關系管理專業委員會組織的中國最佳呼叫中心系列獎項的殊榮。

金融時報

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