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小貸企業為什么需要電銷機器人?

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隨著信貸行業逐步進入我們的生活中,越來越多人選擇借款來處理資金難題。信貸企業不斷涌現,業務開展迅猛,行業競爭也日益劇烈。 面對日益激烈的市場環境,小貸公司又該怎么搶占市場,拓寬業務呢?小貸公司不只需要推出好的產品,還需要尋找好的客戶資源。 電銷機器人的"人機交互"全新電話營銷形式,可協助小貸公司快速挑選獲取意向客戶,處理信貸公司客戶難尋的問題。 一、電話銷售是小貸職業最首要的營銷形式 在信貸職業,尋找客戶資源的方法有許多,發傳單、插車、陌拜、貼橫幅、跑同行、網上做廣告、信貸投渠道、電話銷售等。而電話銷售作為一種傳統的營銷手法,具有省時、省力、省錢等優勢特點,能夠使企業在一定的時間內,快速地將信息傳遞給方針客戶,挑選獲取意向客戶,及時搶占方針市場,現已成為了小貸公司快速獲取客戶的有用途徑之一。 現在大多數小貸公司也都在選用電話銷售的形式來開展業務,電話銷售可以說已成為小貸職業最首要的獲客手法。

二、電銷機器人可大幅提高工作效率 相對于其它廣撒網的開展業務方法,電話銷售無需出門,每天通過電話就能夠與200-300位客戶進行交流,還不會局限區域,這就大大節省在路上的時間,把花在路上的時間用到開發意向客戶上,提高了業務人員的銷售效率。 可是,電話銷售人員的時間和精力也是有限的,其工作內容首要來自于意向客戶的挑選上。據統計,小貸職業的電話銷售人員每天高強度不間斷的撥打,也只能打200-300通電話,而且由于很多無效號碼的存在,獲取的意向客戶也屈指可數。海量意向客戶的挑選就成為了制約很多小貸公司業績的瓶頸。 那么,怎么將電話銷售人員從低效的意向客戶篩選工作中解放出來,把時間放在跟進意向客戶,提高成單率的有價值的工作中來呢?電銷機器人應需而來,通過真人語音交互,自動篩選意向客戶,協助很多小貸公司解決意向客戶的挑選難題。 電銷機器人在呼叫中心系統的基礎上融入了語音識別、自然語言處理、語義理解、多輪對話、精準大數據等多項前沿的人工智能技術,全程模仿真人,自主與客戶互動交流,可主動挑選意向客戶并給客戶進行精準分類,協助電話銷售人員避開單調枯燥、初級低效、受氣煩悶的客戶挑選工作,然后大大減輕人員的工作負擔,讓電話銷售人員更好的跟進意向客戶,提高成單率。 對比人工電話銷售人員,一個電銷機器人每天能打1000多通電話,電話量是人工的3-5倍,可快速過濾掉海量無價值的客戶號碼(空號、沒接通、拒接等),遠超人力的工作量,大大提高了意向客戶的篩選效率。 三、電銷機器人可有用下降運營成本 大多數傳統的小貸公司,為完成公司業績最大化,多是招聘添加更多的電話銷售人員來完成目標??墒?,隨著人員的添加,企業的人工成本、辦公成本也越來越高。企業每招來一個員工,需要支付底薪+提成+社保+辦公+招聘+培訓+工作耗材+場地等各種費用,電話銷售人員的添加也必將導致運營成本的大增,這種傳統粗暴的電銷形式可以說嚴重制約著小貸公司的發展。 而相對于招聘電話銷售人員的高額人工成本,運用電銷機器人,只需支付少數運維費用,即可取得一位專業電銷助理,能夠協助企業快速挑選優質意向客戶,打造出"人機交互"的全新營銷形式。機器人以真人式的語音對客戶進行群呼,來代替人工客服單調枯燥、初級低效的客戶挑選工作,一個機器人就可完成3-5個銷售人員的電話量,不光提高工作效率,還大幅度降低了電話銷售人員的人工成本和辦公成本,進而降低了企業整體的運營成本。 四、電銷機器人的工作狀況更安穩 小貸職業電話銷售人員很多重復性的工作,首要來自于對意向客戶的挑選上。每天接連打幾百通電話,正常人都難以持久堅持。同時,很多無效號碼的存在,客戶的回絕與責備,都時間影響著銷售人員的工作心情。然后極易導致電話銷售人員工作心情消極、缺乏耐性,易與客戶發生爭持引起投訴,不僅降低了客戶的滿意度,還可造成意向客戶的流失。 比較人工的電話銷售人員,電銷機器人能夠長時間堅持統一標準、熱心禮貌的語音交流,無需休息吃飯,全年無休,而且不受環境、心情、身體狀況等要素的影響,永遠100%熱心飽滿、安穩標準化的進行工作,能高效的提高電話營銷的效率,確保達到銷售目標,同時提高客戶滿意度。 能夠預見,隨著人工智能的普及,以電銷為主的小貸職業即將迎來革新,更多重復,繁瑣,浪費時間和精力的電話銷售工作都可被電話機器人代替,人工銷售人員可將更多精力放在意向客戶的跟進上,大大提高客戶的成單率,大大提高銷售業績。 小貸職業如此,其他職業亦如此!電銷機器人的橫空出世,將推翻傳統的電銷營銷與客服形式,電銷機器人廣泛運用于房地產、醫療、金融、保險、教育培訓等職業,快速高效的推動企業開展業務。

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